La stratégie de SMS Marketing est-elle rentable ?
1. C’est un canal direct et immédiat:
Le SMS est l’un des canaux disponibles les plus immédiats ; avec un taux de lecture de 97 % dans les 15 minutes de livraison, vous pouvez être assuré que vos messages urgents seront lus presque instantanément. 45 % des campagnes SMS génèrent un retour sur investissement réussi, atteignant plus de 50 % lorsqu’elles sont combinées avec d’autres canaux populaires tels que les e-mails et les réseaux sociaux.
2. Prend en charge et s’intègre à d’autres canaux:
Il est important que tous les canaux fonctionnent bien ensemble dans le mix marketing et le SMS ne fait pas exception. Le SMS est un excellent canal en soi, mais il a également le potentiel d’améliorer et de prendre en charge d’autres supports marketing, tels que les médias sociaux et le courrier électronique.
En plus d’être excellents en eux-mêmes, les SMS peuvent également promouvoir et soutenir d’autres médias populaires parmi les consommateurs, tels que les médias sociaux et les e-mails.
3. Le canal qui vous permet d’en savoir plus sur vos clients:
Le SMS est un excellent canal pour obtenir les commentaires de vos clients via des sondages. Les recherches indiquent qu’en moyenne, 31 % des consommateurs répondront à une enquête par SMS avec un temps de réponse moyen d’un peu plus de 5 minutes. Cela signifie que vous pouvez obtenir d’excellents résultats en peu de temps.
4. Vous pouvez augmenter l’engagement des clients:
Pour améliorer l’interaction de votre marque avec vos clients tout au long du cycle de vie client. Les entreprises doivent se souvenir du type de contenu qu’elles envoient – alors que les clients peuvent apprécier les mises à jour et les nouvelles sur les développements à venir au sein de la marque, ces informations sont mieux fournies par e-mail où des messages plus longs et plus créatifs sont plus pertinents.
Bien que les spécialistes du marketing puissent penser que les SMS sont envahissants, de nombreux consommateurs se sont familiarisés avec les SMS lorsqu’ils utilisent des services locaux tels que les dentistes, les garages, les coiffeurs ou les services public.
5. Les données de réponse vous permettent de surveiller, de suivre et d’améliorer:
Suivre un retour sur investissement significatif, identifier les clients qui interagissent via des SMS et surveiller les taux de livraison sont tous rendus possibles par SMS, ce qui expose les réalités de l’idée fausse selon laquelle le SMS est un canal intraçable et le rend plus conforme à ce qui est possible avec le courrier électronique depuis des années.
Grâce à ces analyses, les entreprises peuvent créer des campagnes plus ciblées et développer constamment une meilleure compréhension de leur base de données mobile. Non seulement cela signifie économiser de l’argent et améliorer le retour sur investissement, mais en identifiant et en divisant les numéros les moins susceptibles de répondre, le SMS permet à l’entreprise de cibler ces clients par e-mail ou par un autre canal.
Économiser du temps et de l’argent:
Le SMS marketing garantit une rentabilité élevée, son prix est accessible à tous. La mise en place de ce support éditorial est beaucoup moins coûteuse que le développement de flyers et d’affiches. Cet outil marketing est mis en place très rapidement. Pour ce qui est de la diffusion d’une publicité par SMS, elle ne nécessite pas de lieu de participation ni de main d’œuvre. Il permet de toucher un grand nombre de clients potentiels et prospects.
Certes, votre message doit être bref, cependant, la brièveté ne doit en rien altérer sa pertinence. Avant d’envoyer un texto commercial, il est essentiel de bien réfléchir à ce que vous désirez communiquer à vos clients. Vous pouvez aussi confier la mise en œuvre de votre marketing par SMS à des professionnels et bénéficier d’une campagne SMS de qualité sans aucun engagement.