Le SMS Marketing, un canal de communication qui fidélise la nouvelle génération de clients
Pour concrétiser de nouveaux horizons, les résultats sont déjà visibles au niveau du taux de rotation et les ventes additionnelles deviennent un moyen d’augmenter votre volume de ventes en capitalisant sur les efforts déjà consentis pour la conversion. Bonne nouvelle : vous pouvez bénéficier de l’efficacité du SMS marketing !
Utiliser TOPSMSGUN pour fidéliser vos clients est une opportunité en or pour faire plus de ventes !
Découvrez comment et quand communiquer avec vos clients lors des étapes post-achat !
Vous pouvez augmenter vos ventes durablement !
Lorsque votre client finalise un achat, qu’il s’agisse d’un bien ou d’un service, il attend de recevoir son produit ou de profiter de votre offre. Il est maintenant temps de rendre son expérience inoubliable afin qu’il puisse la racheter plus tard. Mieux encore : s’il est entièrement satisfait, il sera enclin à parler de son expérience autour de lui, convainquant ainsi lui-même les futurs acquéreurs.
Vous pouvez choisir les alertes SMS pour informer les acheteurs de l’état du paiement ou de la livraison en cours. Ce suivi peut être automatisé grâce à l’API d’envoi de SMS ! Ainsi, vous pouvez facilement envoyer un SMS normal à tous les acheteurs.
Vous pouvez devenir une entreprise qui offre une expérience personnalisée à ses clients, à chaque interaction avec la dernière. Grâce à cela, vous augmenterez la part des clients fidèles dans vos ventes.
Suivi de la qualité pour les clients !
Pendant le parcours client : Le service après-vente est très important et lorsque vos clients ont une question ou un souci concernant ce qu’ils viennent d’acheter, ils doivent y répondre ! Même s’ils sont satisfaits jusqu’ici, si le suivi post-achat ne leur convient pas, les chances de le convertir dans le futur seront moindres.
A ce stade, il faut s’assurer que les acheteurs sont satisfaits, et que les éventuels problèmes qu’ils rencontrent sont pris en charge, mais aussi signalés si nécessaire. Ici, prendre soin de vos clients va au-delà des produits ou services offerts. Cela vous aidera à maintenir votre bonne réputation et votre image irréprochable sur le marché.
En cas de panne de service, prévenez rapidement vos clients par SMS ! Ainsi ils se rendront compte que tout est mis en œuvre pour régler le problème au plus vite. De plus, vous aidez votre service client, qui ne sera pas encombré d’appels !
SMS commercial pour fidéliser les clients !
Grâce au SMS commercial ! Vous pouvez demander à votre client s’il est satisfait de son premier achat
Gâtez efficacement vos clients. Automatisez l’envoi de plusieurs types de SMS pour rester dans leur tête, sans investir trop de temps à introduire un nouveau canal de communication dans votre parcours client.
Mettez en valeur vos produits tout en montrant à vos clients que leur passion est la vôtre. Offrez à vos clients une remise sur leur prochain achat ! Et pour aller au bout de la personnalisation, ajoutez à votre message les prénoms des destinataires grâce au Direct Mail.
À l’avenir, configurez des campagnes pour envoyer des SMS commerciaux via la messagerie en masse.
Utilisez votre profil de contact pour présenter de nouveaux produits ou pour annoncer votre vente en cours de manière originale ! Incluez même dans votre publication un court lien de suivi qui enverra le lecteur directement sur votre site Web !
Vous souhaitez tester de manière automatisée ?
Consultez notre documentation API et intégrez facilement les SMS commerciaux dans votre parcours client !
Vous savez maintenant quand et comment utiliser les SMS professionnels pour fidéliser vos clients, sans changer votre stratégie de communication actuelle. A vous maintenant d’augmenter vos chances et de maximiser vos ventes ! à vos textes !