Check-list pour votre campagne SMS professionnel
Voici Les meilleures pratiques suivantes peuvent garantir que vos clients sont motivés à recevoir et à lire vos textes:
1. Indiquez le nom de votre entreprise:
Même si vous enregistrez un shortcode, la personne moyenne ne mémorisera pas le numéro à cinq ou six chiffres et ne se souviendra pas de qui lui envoie un SMS. Vous ne voulez pas compter sur eux pour enregistrer votre shortcode en tant que contact et attribuer un nom et vous ne voulez pas que les clients aient à rechercher dans les anciens textes pour savoir qui leur envoie des SMS, alors assurez-vous que le nom de votre entreprise figure dans chaque texte que vous envoyer.
2. Personnalisez le message:
Essayez de segmenter votre base de données de numéros de téléphone en fonction de la démographie ou des intérêts afin que les messages que vous envoyez soient plus personnels. Un message unique ne fonctionne pas lorsqu’un destinataire est une fille de 14 ans et l’autre un homme de 60 ans et plus.
3. Commencez avec un crochet:
On vous a appris à l’école à commencer chaque essai avec un crochet. C’est un bon conseil pour un texte de deux phrases comme pour un article de cinq pages. La première phrase, expression ou mot doit attirer l’attention du destinataire.
4. Utilisez un langage clair et concis:
Les textes sont limités à 160 caractères. Vous ne pouvez pas vous permettre d’être verbeux. Relisez attentivement chaque texte avant de l’envoyer et assurez-vous qu’il n’y a pas un seul mot que vous pourriez supprimer sans nuire à la clarté du message.
5. Utilisez une prose dynamique et convaincante:
Étudiez l’écriture créative et assurez-vous que votre écriture est intéressante et convaincante. Utilisez des mots puissants comme des verbes surprenants. Jouez avec la syntaxe pour créer des constructions de phrases intéressantes. Variez la longueur de votre phrase. Utilisez des fragments de phrases intentionnelles. Amusez-vous à construire vos messages texte.
6. Utilisez un raccourcisseur d’URL:
Un raccourcisseur d’URL est un excellent moyen de rendre un lien vers une page Web ou une vidéo plus attrayant et il permet également de rester plus facilement dans la limite de caractères pour les SMS afin que votre texte soit livré dans un seul message et non divisé.
7. Assurez-vous que les offres sont pertinentes:
Pour en revenir à la segmentation de votre base de données de numéros de téléphone, vous pouvez vous assurer que vous n’envoyez que des offres pertinentes pour les personnes à qui vous les envoyez.
8. Donnez l’impression que c’est urgent:
Si les destinataires n’agissent pas tout de suite, ils risquent de l’oublier et les textes les plus récents déplaceront le vôtre au bas de la boîte de réception afin que chaque message semble urgent.
9. Faites attention au timing:
Quelle que soit la qualité de l’offre, les gens n’apprécient pas de la recevoir tôt le matin ou tard le soir. Les gens sont également moins réceptifs aux SMS reçus lors de situations stressantes comme être assis dans la circulation ou des réunions d’affaires. Visez les heures de déjeuner, les premières soirées, les week-ends et les jours fériés.
10 – Réalisez une analyse précise de votre campagne SMS:
Il est une chose de mener une campagne SMS il en est une autre d’en analyser la portée. Afin d’évaluer au plus près l’efficacité de votre campagne SMS, vous devez prendre en compte plusieurs variables. Notamment le taux de conversion pour chaque campagne menée et le nombre de personnes qui se sont désabonnées. A partir de ces résultats, faites une analyse et tirez-en des leçons importantes pour améliorer l’impact des contenus SMS. De cette manière, vous affinerez votre stratégie de marketing SMS.
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